שירותי תמיכה IT

סוגים שונים של שירותי תמיכה בתחום ה- IT

ההתקדמות הטכנולוגית שראינו בשנים האחרונות שינו את אופן הפעולה של עסקים. כמעט כל דבר כיום בעסקים מונע על ידי האינטרנט וטכנולוגיית המידע. לכן ניתן לומר רק כי ארגונים צריכים לאבטח את פונקציות ה- IT שלהם כדי להגדיל את הפרודוקטיביות והיעילות. עם זאת, שירותי מחשוב לעסקים ניהול שירותי IT אינו משימה קלה. זה כרוך בפונקציות מסוימות הדורשות תחכום, עדינות ומומחיות. למרבה המזל, ישנם כמה שירותי תמיכה בתחום ה- IT שיכולים לעזור לעסקים לתחזק ולנהל את תשתיות ה- IT הפנימיות שלהם.

היום, נסתכל על הסוגים השונים של שירותי IT.

מהו שירות תומך IT?

טכנולוגיית מידע, או המכונה פשוט IT, מתייחסת לקבוצת השיטות והתהליכים הכרוכים בשימוש במחשבים, אתרי אינטרנט ואינטרנט. בהתחשב בכך שאנו חיים בעידן בו כמעט הכל מונע מחשב, כל הפונקציות והכלים הקשורים ל- IT זקוקים לתמיכה ותחזוקה. כאן נכנסים לתמונה שירותי תמיכה IT. בעיקרון, הם מתייחסים לתהליך של מתן תמיכה לכל מיני נושאים הקשורים ל- IT כמו הגדרת רשת, ניהול מסד נתונים, מחשוב ענן וכן הלאה. המטרה העיקרית של שירותים אלה היא לוודא שכל הפונקציות הקשורות ל- IT פועלות בצורה חלקה.

מהם הסוגים השונים של שירותי תמיכה בתחום ה- IT?

שירותי מחשוב לעסקים – לפני שתשקיע בשירותי תמיכה בתחום ה- IT, אתה צריך לדעת בדיוק מה מבנה ה- IT הפנימי שלך זקוק . אתה צריך לדעת איפה אתה הכי נאבק כדי שלא למקם מיקור חוץ במשימת ה- IT הלא נכונה ובזבוז הרבה כסף. אם אתה עדיין תוהה באיזה שירות תומך IT אתה צריך להשקיע, בדוק כמה מהסוגים הפופולריים ביותר של שירותי IT שם

שירות IT מנוהל שירות IT

מנוהל מתייחס לתמיכה שרוב העסקים הקטנים משקיעים בה. ניהול צוות IT שלם דורש זמן, כסף ומומחיות. לרוע המזל, רוב הסטארט-אפים הקטנים נאבקים הכי הרבה מבחינת הפעלת תשתית IT שלמה מכיוון שאין להם מערכת מיומנויות ומשאבים נכונים. למרבה המזל, ישנם מספר שירותי IT מנוהלים לבחירה בהתבסס על היכולות התקציביות והפיננסיות שלך. זו הסיבה העיקרית לכך שעסקים רבים בוחרים למקם את שירותי ה- IT המנוהלים שלהם למומחים האמיתיים. לא זו בלבד שהיא מאפשרת להם לחסוך זמן וכסף, אלא שהיא גם עוזרת להם להניב תוצאות טובות יותר.

ישנם שלושה סוגים של שירותי IT מנוהלים בחוץ. הם:

• רמה נמוכה – בשלב זה, ספקי שירותי IT מנוהלים יעזרו לכם בכמה ממשימות ה- IT העסקיות הבסיסיות ביותר. בדרך כלל, אלה כוללים יישומי תוכנה וניטור מערכות.

• רמת אמצע – בשלב זה, ספקי שירותי IT מנוהלים עדיין יספקו לכם את התמיכה הבסיסית ב- IT בנוסף לשירותים טכניים מורכבים ועמוקים יותר.
• ברמה גבוהה – בשלב זה תקבלו את כל התמיכה והשירותים הכלולים בשלבים ברמה הנמוכה והבינונית, כולל הכללה של תמיכה ברשת שלכם, ניתוח נתונים ועוד.

תמיכה IT לפי דרישה

אחד הסוגים הפופולריים ביותר של שירותי תמיכה בתחום ה- IT הוא תמיכת IT לפי דרישה. הכוונה לתהליך מתן תמיכה טכנית בכל פעם שמתעוררת בעיה. במקום לשלם אגרה חודשית קבועה, חברות משלמות את ספק שירותי ה- IT המהימן שלהן עבור כל שירות פרטני. עסקים שאינם אוהבים להתחייב לחבילות ועסקאות לטווח ארוך בדרך כלל רק משקיעים בתמיכה IT לפי דרישה. מלבד הנוחות שלה, הוא גם מספק לעסקים תמיכה ושירות מיידי בכל עת שהם זקוקים להם.

שירותי ענן

לפי DigBit Technologies, 70% ממשתמשי האינטרנט מתחילים לאמץ שירותי ענן . זו הסיבה שיותר ויותר נותני שירותים מתחילים לפתח את שירותי מחשוב הענן שלהם כדי לעזור לארגונים ליהנות מטכנולוגיה זו. בעזרת מחשוב ענן, יהיה לך קל יותר לגשת לנתונים ולרשת שלך מכל מקום.

מדוע טכנולוגיות IT בולטות ייחודיות בקרב ספקי שירותי תמיכה בתחום ה- IT?

אם אתה מחפש שירותי מחשוב לעסקים –  למיקור חוץ ממערך שירותי התמיכה שלך ב- IT, שקול לפנות לעזרה ממערכת IT חשובה. השירותים שלנו כאן כוללים מגוון רחב של משימות IT שיעזרו לכם להגדיל את היעילות והפרודוקטיביות של העסק. באמצעות IT חשוב, אתה יכול לדלג על טרחה של ניהול תשתית IT פנימית משלך. זה גם יכול לאפשר לך לחסוך יותר כסף מכיוון שאתה לא צריך להשקיע בתוכנה וציוד יקר הדרושים להפעלת צוות IT שלם. מה שמבדיל את ה- IT העיקרי מהמתחרים שלו הוא היכולת שלה לספק תמיכה IT בהתאמה אישית לצרכים ודרישות שונות.

סוגים של שירותי תמיכה בתחום ה- IT המוצעים על ידי ה- IT חשוב

• שירותי ענן – מידע חשוב יכול לעזור לך לקבל גישה למשאבי המשרד החשובים שלך מכל מקום ובכל זמן. בעזרת פתרונות המחשוב הענן שלה, ניתן לאחסן את כל הקבצים והנתונים שלך בתחום מאובטח בו אין אפשרות להאקרים ולמבצעים מקוונים לקבל גישה אליו. אינך צריך לדאוג לאובדן נתונים מאחר שאנו עוקבים אחר הנתונים באופן מאובטח מעת לעת.

• שירות דלפק העזרה של שירות ה- IT – מידע חשוב יכול לספק תמיכה מיידית לכל בעיה או בעיה שרשת שלך נתקלת בהם. מגובה במומחיות, צוות אנשי ה- IT שלנו יכול לעזור לכם לפתור כל בעיה כדי להבטיח את הפרודוקטיביות והיעילות העסקית.

• הגנה מפני דואר זבל – ה- IT הבולט יודע כמה יכולות להיות הודעות דואר זבל מסוכנות. עם זאת, היא מציעה הגנה חזקה מפני הודעות דואר זבל שעשויות להכיל איומים כמו תוכנות זדוניות, וירוסים ומפחדי דיוג. זה יעזור לך לשמור על סביבה חזקה הרחק מכל מיני איומים זדוניים שעלולים לגרום לאירוע ביטחוני גדול.